Arquivo de Inovação - Gente Seguradora https://genteseguradora.com.br/tag/inovacao/ 53 anos de gente para gente Tue, 26 Aug 2025 18:26:48 +0000 pt-BR hourly 1 https://genteseguradora.com.br/wp-content/uploads/2024/05/cropped-cropped-favicon-1-32x32.webp Arquivo de Inovação - Gente Seguradora https://genteseguradora.com.br/tag/inovacao/ 32 32 Susep e Impa lançam Laboratório de Inovação em Seguros https://genteseguradora.com.br/susep-e-impa-lancam-laboratorio-de-inovacao-em-seguros/ https://genteseguradora.com.br/susep-e-impa-lancam-laboratorio-de-inovacao-em-seguros/#respond Tue, 26 Aug 2025 18:26:48 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=113886 Parceria inédita busca aproximar academia e mercado, estimular pesquisa aplicada e preparar o setor de seguros para desafios como riscos climáticos e cibernéticos.

O post Susep e Impa lançam Laboratório de Inovação em Seguros apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
A Superintendência de Seguros Privados (Susep), em parceria com o Instituto de Matemática Pura e Aplicada (Impa), lançou em agosto o Laboratório de Inovação em Seguros. Por enquanto, o projeto não tem sede física, mas a previsão é que um espaço seja inaugurado no primeiro semestre de 2026. O local ainda está sendo definido.

O objetivo do Laboratório é modernizar o mercado de seguros, incentivar a criação de soluções inovadoras e aproximar empresas, pesquisadores e profissionais de ciência e tecnologia.

Para a Susep, o Impa é um aliado estratégico nessa transformação, já que o setor depende cada vez mais de dados e automação. Além disso, a iniciativa ajuda na formação de novos talentos para o mercado, vindos tanto do Impatech quanto dos programas de pós-graduação do instituto.

“Além disso, trazemos a academia, e um player de excelência internacional, como o Impa, para estreitar laços com as empresas do setor. O Impa, por sua vez, abre um novo universo para a pesquisa de matemática aplicada, com um setor repleto de desafios a serem explorados por seus pesquisadores”, destacou a Susep.

A autarquia já tem experiência em parcerias com instituições de ensino e pesquisa. Um exemplo foi a criação do Instituto de Inovação em Seguros e Resseguros (IISR) em parceria com a FGV. Hoje, a Susep também trabalha em novos acordos com a UFRJ e a Escola Nacional de Seguros (ENS). “No entanto, a parceria com o Impa é pioneira e inovadora no escopo e abrangência, e esperamos colher muitos frutos desse acordo”, reforçou a assessoria de imprensa da Susep.

Outro ponto importante é estimular a pesquisa acadêmica em seguros, que ainda é pequena no Brasil. A ideia é atrair pesquisadores para os grandes desafios do setor, como os riscos climáticos e cibernéticos, que vão exigir novos conhecimentos, estratégias de precificação, canais de distribuição e até produtos diferentes.

“A Susep não dispõe de dotações orçamentárias que a permitam ajudar diretamente com bolsas. Por isso mesmo, as parcerias são importantes. Como exemplo disso, em 2022, por meio de uma parceria da Susep com a CNseg, a FGV e o Insper, tivemos o 1º Prêmio Susep de Pesquisa em Seguros”, informou a Susep por meio da assessoria de imprensa.

O post Susep e Impa lançam Laboratório de Inovação em Seguros apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/susep-e-impa-lancam-laboratorio-de-inovacao-em-seguros/feed/ 0
Para seguradoras, inovação é a chave do crescimento https://genteseguradora.com.br/para-seguradoras-inovacao-e-a-chave-do-crescimento697/ https://genteseguradora.com.br/para-seguradoras-inovacao-e-a-chave-do-crescimento697/#respond Mon, 23 Sep 2024 20:18:38 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=34500 Mudança na mentalidade do brasileiro e novas coberturas impulsionam a busca por produtos

O post Para seguradoras, inovação é a chave do crescimento apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
O mercado de seguros no Brasil segue em plena expansão. E o destaque não se dá somente sob o olhar do crescimento, mas, também, da inovação. “Um produto que tem sido crucial na exploração de novos formatos de negócios por parte das empresas, além de assegurar um crescimento sustentável de suas operações, é o seguro contra riscos cibernéticos”, diz em relatório Dyogo Oliveira, diretor-presidente da Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg).

No ano passado, a demanda por esse tipo de seguro foi 17,1% maior que em 2022, com mais de 203,3 milhões de reais arrecadados. O setor cresceu 9% em relação a 2022, com mais de 387,9 bilhões de reais arrecadados em prêmios de seguro, contribuições em planos previdenciários e faturamento com títulos de capitalização, sem considerar saúde e Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Vias Terrestres (DPVAT).

Somente as 61 empresas avaliadas pelo Ranking EXAME MELHORES E MAIORES 2024 arrecadaram 298,8 bilhões de reais em 2023, o que representa um aumento de 9,16% em comparação aos 273,7 bilhões de reais do ano anterior. Ao observar o lucro líquido das seguradoras, o crescimento é ainda mais expressivo em 2023: as companhias registraram 36,5 bilhões de reais no total, 72,09% mais em relação ao ano de 2022.

Assim como na edição anterior, a Brasilprev é novamente a líder entre as seguradoras. Em 2023, a companhia viu sua receita crescer 8,4%, saltando de 52,8 bilhões para cerca de 57,3 bilhões de reais. Somado à maior arrecadação, o volume de resgates e portabilidades também diminuiu, o que gerou uma captação líquida — diferença entre aportes e resgates — positiva de 7,8 bilhões de reais, quase dez vezes maior do que em 2022. O resultado foi um lucro líquido 28,1% maior em 2023 na comparação com 2022: de aproximadamente 1,5 bilhão para 1,9 bilhão de reais.

Samuel Barros, reitor do Ibmec no Rio de Janeiro, explica que um dos pontos fortes da Brasilprev é a base de clientes que ela tem para trabalhar, que advém de uma de suas controladoras, a BB Seguridade, subsidiária do Banco do Brasil. “Acrescentam-se a isso as parcerias que ela conseguiu construir muito bem com outras marcas e corretoras.” O resultado é que, segundo o especialista, a empresa tem conseguido atingir públicos de outras rendas, com produtos mais democráticos.

Tanto os resultados da Brasilprev quanto os do setor como um todo podem ser analisados pela ótica de três fatores: mudança na percepção, pela própria população, da importância dos seguros como ferramenta de proteção; novos players no mercado; e oferta de uma variedade maior de produtos.

“O Brasil era um país mal-educado em relação ao uso de seguro, mas agora está aprendendo, principalmente pelo movimento das confederações e empresas do setor para educar o brasileiro. Consequentemente, quando você tem uma população que sabe usar aquele produto, é natural que o serviço cresça”, afirma Barros.

Para ter uma maior variedade de produtos, o mercado ganhou um aliado importante: o Sandbox Regulatório, um ambiente experimental para empresas selecionadas testarem e desenvolverem novos projetos com menos exigências regulatórias. “Isso torna o mercado muito mais aberto e fácil de operar. Quando diminui a burocratização, há uma aceleração no crescimento desse mercado”, explica Barros. A consequência também são produtos mais acessíveis financeiramente. Para 2024, as projeções são otimistas: a CNSeg estima um crescimento da arrecadação do setor geral em 10%.

O post Para seguradoras, inovação é a chave do crescimento apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/para-seguradoras-inovacao-e-a-chave-do-crescimento697/feed/ 0
Pandemia impulsionou digitalização de seguros no Brasil, aponta pesquisa https://genteseguradora.com.br/pandemia-impulsionou-digitalizacao-de-seguros-no-brasil-aponta-pesquisa/ https://genteseguradora.com.br/pandemia-impulsionou-digitalizacao-de-seguros-no-brasil-aponta-pesquisa/#respond Sun, 03 Sep 2023 11:00:59 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=29521 Mais da metade das seguradoras apontam que 75% de seus processos já podem ser realizados digitalmente desde o início da crise sanitária global

O post Pandemia impulsionou digitalização de seguros no Brasil, aponta pesquisa apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
A pandemia da Covid-19 impulsionou a digitalização do setor segurador nacional, revela estudo divulgado pela Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) realizado com 47 empresas, que representam 86% do setor segurador do país. Cerca de 56,5% das companhias entrevistadas apontam que mais de 75% de seus processos já podem ser realizados digitalmente.

A CNseg identificou que grande parte das seguradoras e corretores de seguros se movimentaram em torno de três pilares básicos:

  1. Digitalização, que fez com que empresas atuassem em ambientes digitais;
  2. Novos produtos, centrado na criação de produtos focados no “humano”;
  3. “Ganha-ganha”, adoção de modelo que beneficiou a sociedade por meio de investimento em pessoas, tecnologia e comunicação.

O fator segurança foi o que motivou a utilização do meio digital para renovações das apólices e as novas contratações, ajudando a reduzir a necessidade de atendimento presencial, com o objetivo de proteger funcionários, corretores, profissionais dos demais canais, clientes e a sociedade em geral.

A pesquisa, iniciada em maio de 2020 e finalizada em 2022, foi dividida em 2 etapas:

A primeira observou as ações do setor relacionadas ao atendimento e à prestação de serviços aos clientes, segurados, fornecedores e corretores por meio de mapeamento do cenário antes, durante e depois da crise sanitária;
Na segunda fase, foram feitas entrevistas com clientes e identificadas tendências para o mercado segurador.
No início da pandemia, apenas 28% das companhias consultadas possuíam todos os seus processos realizados digitalmente. Com o passar do tempo, o percentual dobrou, passando para 56%, quando considerado o plano de implementação das empresas em até 12 meses.

O estudo da CNseg destacou ainda que, no momento inicial da crise sanitária, a digitalização dos processos de resgates (processo que permite que parte do montante investido ou todo ele seja resgatado antecipadamente) não ocorria de forma eletrônica em 34% das companhias.

Doze meses depois, 23% das empresas pretendiam implementar a solicitação de resgates de forma digital e 32% externaram o desejo de implantar pelo menos parte do processo para atendimento de forma eletrônica. Entre as 28% que não pretendem ainda adotar a digitalização, a justificativa é reduzir os riscos de fraude nos processos.

Mudanças no atendimento

Na avaliação do líder do grupo de trabalho responsável do estudo pela Comissão de Inteligência de Mercado (CIM), Gilberto Garcia, a pesquisa evidencia que os grupos seguradores se transformaram durante a pandemia para melhor atender seus clientes, buscando aperfeiçoar seus processos e garantir maior nível de satisfação dos segurados.

A pesquisa também apontou que mesmo com a digitalização dos processos, o cliente não quer perder o contato com o corretor. “Eles querem uma experiência ‘figital’, que une o físico e o digital”, observa Garcia.

A maior movimentação das empresas nesse sentido, no momento de pandemia, foi direcionada para a assistência 24 horas (79%), enquanto 21% informaram ter realizado melhorias nos serviços ofertados.

Ocorreram avanços ainda nas vistorias prévias e inspeção de risco de forma virtual por 33% das consultadas, sendo que outras 43% já praticavam esse formato de atendimento. Descontos diferenciados em programas de fidelidade foram promovidos por 27% delas, ação que já era executada por 45% das empresas; e avaliação prévia de saúde para seguros de vida, que já era praticada por 75% das seguradoras, aumentou 21%.

Para garantir o atendimento aos clientes, aos fornecedores e aos prestadores de serviços, 81% das companhias do setor planejavam realizar melhorias nas plataformas de tecnologia da informação, de modo a garantir a estabilidade de sistemas; 70% na proteção e segurança da informação; e 66% realizaram o atendimento por sistemas de comunicação diferenciados. Entre as empresas que trabalham com seguros de vida, 71% adotaram a liquidação de ocorrências agilizada e 45% disponibilizaram processo de atendimento diferenciado aos serviços 24h.

Renovações e portabilidade

Outros impactos positivos da digitalização foram sentidos pelas empresas nas renovações (59%), nos seguros passíveis de alterações (53%), e em portabilidade de produtos de acumulação (63%), porque não houve perda de recursos no período.

Para atingir esses resultados, as empresas promoveram várias ações financeiras, entre as quais a exclusão de encargos devido à reprogramação de parcela por 17% das empresas, ação que já era executada antes da pandemia por 34% das consultadas. Sobre a reprogramação de parcelas em atraso, 45% relataram terem realizado melhoria ou nova ação nesse processo.

Durante o estudo, 67% das empresas observaram redução na frequência dos avisos de ocorrências (os chamados “sinistros”, quando ocorrem os riscos previstos no contrato) nos meses de pico da pandemia, entre março e abril de 2020.

Posteriormente, porém, os números retornaram à estabilidade. Para 33% das empresas participantes da pesquisa, a alta nos casos foi registrada, principalmente, em relação ao seguro de vida. De acordo com Garcia, isso ocorreu porque as empresas desconsideraram a cláusula de exclusão de eventos relacionados a pandemias, como a Covid-19.

O post Pandemia impulsionou digitalização de seguros no Brasil, aponta pesquisa apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/pandemia-impulsionou-digitalizacao-de-seguros-no-brasil-aponta-pesquisa/feed/ 0
Bill Gates conta qual foi o único erro de que se arrepende na sua juventude https://genteseguradora.com.br/bill-gates-conta-qual-foi-o-unico-erro-de-que-se-arrepende-na-sua-juventude/ https://genteseguradora.com.br/bill-gates-conta-qual-foi-o-unico-erro-de-que-se-arrepende-na-sua-juventude/#respond Mon, 21 Aug 2023 10:00:32 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=29389 Será que Bill Gates teve um caminho perfeito e sem tropeços? Ao longo de sua vida, ele cometeu vários erros que o levaram a ser o que é hoje. No entanto, há apenas um deles que se arrepende ao ponto de que, se pudesse voltar atrás, mudaria

O post Bill Gates conta qual foi o único erro de que se arrepende na sua juventude apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
O sucesso é um conceito amplo e subjetivo que pode ter diferentes significados para diferentes pessoas e em diferentes contextos. Bill Gates é tranquilamente um dos exemplos que encontramos no mundo dos negócios e da tecnologia.

Além de ser o cofundador e CEO da Microsoft, o empresário acumula uma fortuna que o colocou no topo da pirâmide do dinheiro a nível mundial.

Em termos gerais, o sucesso se refere à conquista de metas, realizações ou resultados desejados. No entanto, a definição pode variar de acordo com perspectivas individuais, valores pessoais e circunstâncias.

Será que Bill Gates teve um caminho perfeito e sem tropeços? De jeito nenhum. Ao longo de sua vida, ele cometeu vários erros que o levaram a ser o que é hoje. No entanto, há apenas um deles que ele se arrepende. Ao ponto de que, se pudesse voltar atrás, mudaria.

A Nação reflete sobre algumas reflexões que Bill Gates emitiu em seu próprio podcast, Unconfuse Me. Durante sua juventude, ele viu pessoas brilhantes se orgulhando de dormir pouco para dedicar mais tempo aos seus projetos, o que não é nada saudável.

“Algumas pessoas diziam ‘dormi apenas seis horas’. Outra pessoa dizia ‘eu só dormi cinco’ e ‘bem, às vezes nem durmo nada’. E eu ficava pensando que essas pessoas são muito boas, eu tenho que tentar mais, porque dormir demais é inútil”, disse Bill Gates.

Agora destaca as vantagens do descanso e as coloca acima de tudo: “eu teria alcançado o sucesso mais rapidamente”. Recomenda o mesmo para a sua família e para os funcionários que trabalham para algumas das suas indústrias. Dormir é talvez o mais importante para ser uma pessoa produtiva.

 

O post Bill Gates conta qual foi o único erro de que se arrepende na sua juventude apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/bill-gates-conta-qual-foi-o-unico-erro-de-que-se-arrepende-na-sua-juventude/feed/ 0
Superintendente da SUSEP reafirma importância da tecnologia para o Mercado de Seguros https://genteseguradora.com.br/superintendente-da-susep-reafirma-importancia-da-tecnologia-para-o-mercado-de-seguros/ https://genteseguradora.com.br/superintendente-da-susep-reafirma-importancia-da-tecnologia-para-o-mercado-de-seguros/#respond Mon, 31 Jul 2023 19:10:44 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=29312 Alessandro Octaviani ressaltou que o ecossistema necessita de integração para que contribua de forma benéfica para o País. Além disso, as inovações tecnológicas necessitam de incentivos para integrar a iniciativa

O post Superintendente da SUSEP reafirma importância da tecnologia para o Mercado de Seguros apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
Na terça-feira, 25 de julho, teve início o CQCS Insurtech & Innovation 2023, maior evento de Inovação em Seguros da América Latina, realizado no Pro Magno Centro de Eventos em São Paulo (SP). A plenária principal contou com a participação do Superintendente da SUSEP, Alessandro Octaviani. O Keynote Speaker convidado debateu a importância da tecnologia como aliada do Mercado de Seguros.

O executivo destacou a importância de participar do evento e a sua capacidade de fortalecer o ecossistema de seguros. “Um evento como esse é capaz de congregar inúmeras pessoas. Nós temos um Mercado de Seguros pujante no Brasil, ele é composto por empresas e por pessoas que compõem essas empresas. Nunca podemos esquecer que por trás da pessoa jurídica, há sempre a pessoa física. Por trás de uma entidade, há sempre um material humano. O que compõe o Mercado de Seguros é a intenção de todas as pessoas que dele fazem parte”, disse.

Alessandro ressaltou que o ecossistema necessita de integração para que contribua de forma benéfica para o País. Além disso, as inovações tecnológicas necessitam de incentivos para integrar a iniciativa. “Precisamos ter a capacidade de reconhecer que o ecossistema precisa andar integrado para o bem do país. O nosso desafio é complexo para que possamos identificar como o Mercado de Seguros lida com a inovação tecnológica, tendo em vista que a mesma possui suas próprias regras e comportamentos. Nós como autoridade de seguros temos que seguir uma política que ajude a impulsionar a inovação tecnológica como um dado central no Mercado de Seguros”, pontuou.

“O primeiro desafio na lida com a tecnologia no Mercado de Seguros é a sua aquisição porque a mesma permite instabilidade. A aquisição é o primeiro elemento para que não fique para trás. A atividade reguladora pode ser uma impulsora dos avanços tecnológicos pensando nas pessoas, porque pensar no país a longo prazo é pensar nas pessoas, formular políticas de incentivo, tendo as pessoas no eixo central”, finalizou o executivo.

O post Superintendente da SUSEP reafirma importância da tecnologia para o Mercado de Seguros apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/superintendente-da-susep-reafirma-importancia-da-tecnologia-para-o-mercado-de-seguros/feed/ 0
Gente Seguradora lança laboratório de tecnologia com foco na aceleração de projetos e inovação https://genteseguradora.com.br/gente-seguradora-lanca-laboratorio-de-tecnologia-com-foco-na-aceleracao-de-projetos-e-inovacao/ https://genteseguradora.com.br/gente-seguradora-lanca-laboratorio-de-tecnologia-com-foco-na-aceleracao-de-projetos-e-inovacao/#comments Mon, 15 May 2023 12:36:22 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=28315 Laboratório contribui para o desenvolvimento de profissionais da área de tecnologia e para o mercado de seguros como um todo, além de favorecer o crescimento da região

O post Gente Seguradora lança laboratório de tecnologia com foco na aceleração de projetos e inovação apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
A pandemia do Coronavírus acelerou alguns processos tecnológico, resultando numa alta demanda por profissionais da área de TI, trazendo escassez para o mercado por falta de mão de obra qualificada.

A Gente Seguradora sempre foi uma Companhia que forma os seus profissionais, no sentido de ser uma escola para aqueles que querem se desenvolver. E isso não seria diferente com a área de Tecnologia da Informação, que vem sofrendo bastante nos últimos anos com a falta de profissionais de alto desempenho.

Confira abaixo um breve relato do Willian Domingues Coelho, responsável pelo laboratório de tecnologia em Bagé, Rio Grande do Sul:

Ao analisar a equipe de TI da Gente Seguradora a partir de outra perspectiva, percebemos que boa parte dos talentos não pertenciam a região metropolitana de Porto Alegre. Em função disso, começamos a especular melhor as universidades e profissionais emergentes que buscavam oportunidade de crescimento.

Foram realizadas algumas contratações para atuação home office que geraram ótimos resultados. Com isso a equipe de TI remota da Gente Seguradora foi aumentando, até que surgiu a ideia de investir num laboratório voltado à tecnologia para incentivar ainda mais o crescimento destes profissionais.

O laboratório funciona como uma empresa de tecnologia focada em acelerar os projetos que, atualmente, já são conduzidos pelo time da Gente Seguradora, na matriz da Companhia, em Porto Alegre. Porém, com uma perspectiva um pouco diferente, acrescentando novas ideias e com o objetivo contínuo de buscar inovação. Esse ambiente do laboratório foi pensado de forma a promover a criatividade, incentivo ao time e em trazer novas soluções.

No momento o laboratório tem quatro desenvolvedores, um analista de business intelligence (BI) e um gestor para coordenar os projetos. Está com 50% da sua capacidade prevista para a alocação de profissionais.

Nosso objetivo é continuar investindo na formação de jovens nas mais variadas funções relacionadas à tecnologia.

Esse trabalho será conduzido em parceria com as universidades da região. Além disso, a médio prazo, deverá ser implantado no laboratório um núcleo específico voltado à inovação, sendo este apartado do time de desenvolvimento atual. Dessa maneira, iremos garantir que a Gente Seguradora continue competitiva no mercado com relação a produtos, sistemas e qualidade de atendimento.

O post Gente Seguradora lança laboratório de tecnologia com foco na aceleração de projetos e inovação apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/gente-seguradora-lanca-laboratorio-de-tecnologia-com-foco-na-aceleracao-de-projetos-e-inovacao/feed/ 1
Como a TI vai impactar os negócios em 2023? https://genteseguradora.com.br/como-a-ti-vai-impactar-os-negocios-em-2023/ https://genteseguradora.com.br/como-a-ti-vai-impactar-os-negocios-em-2023/#respond Tue, 03 Jan 2023 18:30:49 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=25839 A área de TI terá um papel fundamental no suporte e otimização de resultados

O post Como a TI vai impactar os negócios em 2023? apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
Nos últimos anos, as empresas enfrentaram enormes desafios e passaram por uma quantidade inacreditável de mudanças. E esse cenário parece que irá se manter, e a área de TI terá um papel fundamental no suporte e otimização dessa nova maneira como pensamos o modelo de negócio.

Para 2023, certamente veremos mais inovações em tecnologias disruptivas, como novas aplicações em Inteligência Artificial, Internet das Coisas, Realidade Virtual e Aumentada, computação em nuvem, blockchain e protocolos de rede super-rápidos com o 5G.

Mas, como essas tecnologias digitais transformacionais não existem isoladas umas das outras, em 2023 as fronteiras estarão cada vez mais fluidas. Novas soluções para trabalho aprimorado, trabalho híbrido e remoto, tomada de decisões de negócios e automação de cargas de trabalho manuais, rotineiras e criativas combinarão essas tecnologias.

Isso irá nos aproximar mais do que nunca do ponto em que seremos capazes de criar “empresas inteligentes”, com sistemas e processos alinhados para completar tarefas simples e complexas de maneira eficiente.

Excelência operacional deve ser o foco da TI em 2023

Analistas do Gartner defendem que líderes de TI devem olhar além da economia de custos, buscando novas formas de excelência operacional e acelerando a transformação digital. As tendências tecnológicas para 2023 devem estar baseadas em três temas: otimizar, dimensionar e ser pioneiro — nas quais as inovações podem ajudar as empresas que desejam fortalecer a resiliência e a confiança em suas operações; dimensionar soluções verticais e entrega de produtos; ou, ainda, em serem pioneiras com outras maneiras de engajamento, respostas aceleradas ou oportunidades de negócios.

Mas eles também destacam a necessidade de estar atento às práticas de ESG. Será a hora de investir em tecnologia sustentável, uma estrutura de soluções que reduza o consumo de energia e melhore a eficiência dos serviços de TI; permita a sustentabilidade empresarial por meio de tecnologias como rastreabilidade, análise, software de gerenciamento de emissões e IA; e ajude os clientes a alcançar seus próprios objetivos de sustentabilidade.

A sustentabilidade será um dos grandes drives dos investimentos em TI. As organizações perceberão cada vez mais que os insights orientados por dados e a integração aprimorada nas cadeias de suprimentos ajudam a agregar valor aos negócios com modelos mais eficientes e sustentáveis, que apoiam o esforço global para reduzir as emissões de carbono.

Automação e outsourcing mantêm crescimento

As organizações automatizarão cada vez mais a inteligência de decisão orientada por dados para reduzir os enormes custos de oportunidades desperdiçadas, liberando o valor de dados antes armazenados em silos.

A automação de processos, assim como o outsourcing em suporte de TI, crescerá à medida que as empresas precisam fazer mais com menos. Os variados serviços de terceirização ajudam a alcançar os resultados máximos sem despesas adicionais. É praticamente impossível ter uma equipe que possa resolver todos os desafios, pois não importa quantos funcionários você tenha, sempre haverá um projeto que exija conhecimento de nicho ou mesmo tarefas rotineiras que não necessitam de um recurso interno.

Ao final, o que veremos como tendências em TI para 2023 serão as tecnologias que realmente suportem as iniciativas de negócios diferenciadas, proporcionando agilidade, inovação e menor time-to-market.

O post Como a TI vai impactar os negócios em 2023? apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/como-a-ti-vai-impactar-os-negocios-em-2023/feed/ 0
As 10 principais previsões em seguros para 2023 https://genteseguradora.com.br/as-10-principais-previsoes-em-seguros-para-2023/ https://genteseguradora.com.br/as-10-principais-previsoes-em-seguros-para-2023/#respond Mon, 28 Nov 2022 10:59:48 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=25299 Com os inúmeros ventos contrários enfrentados pelo setor, a transformação digital continuará sendo o foco principal para seguradoras ambiciosas em 2023

O post As 10 principais previsões em seguros para 2023 apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
À medida que nos aproximamos de 2023, a indústria global de seguros passará por mudanças sísmicas, pois a tecnologia e os mercados financeiros permanecem progressivos, mas turbulentos. De acordo com pesquisa realizada pela EIS – provedora global de tecnologia de núcleo para a indústria de seguros, insurtechs estabelecidas e iniciantes serão influenciadas por uma série de fatores que transformam o espaço.

Rory Yates , vice-presidente sênior de estratégia corporativa global da EIS, descreve o próximo ano como a continuação da transformação digital. Ele diz: “Com os inúmeros ventos contrários enfrentados pelo setor, a transformação digital continuará sendo o foco principal para seguradoras ambiciosas em 2023. Sustentabilidade, justiça e transparência continuarão a impulsionar a inovação e o crescimento. A automação permitirá a transformação centrada no funcionário, liberando o capital humano para se concentrar no cliente. Embora a concorrência contínua, tanto dentro quanto fora do setor, as seguradoras mudem de estratégias de competição no preço para métricas de geração de valor”.

#10 A subscrição será transformada

A subscrição já é a área de maior transformação no setor de seguros e essa tendência deve continuar em 2023 e além. Novas tecnologias estão conduzindo programas totalmente automatizados ou baseados em dados que agilizam o processo. Processos de subscrição lentos impedem que as seguradoras de vida tenham uma experiência moderna de agente/cliente que seja rápida e de autoatendimento.

# 9 As fontes de dados da Insurtech continuarão a aumentar

À medida que a IoT se expande e as áreas urbanas utilizam maneiras cada vez mais inteligentes de aprimorar a infraestrutura atual, o potencial para fontes de dados e melhores avaliações de risco continuará. Nos setores de saúde e seguro de vida, as tecnologias vestíveis e os programas de incentivo para aumentar a saúde e reduzir os prêmios continuarão a ser simplificados à medida que os dados em tempo real aprimoram o custo da cobertura e fornecem informações mais precisas.

#8 A proliferação da distribuição para insurtech

À medida que o ciclo de amadurecimento do setor de insurtech continua, as seguradoras mal equipadas perderão participação de mercado ou adaptarão soluções pontuais de alto custo para acessar e gerenciar novos canais, diz Yates. Isso resultará em grande desenvolvimento do setor, pois menos concorrentes técnicos abandonam a corrida – ou adotam novas práticas de negócios

#7 O ecossistema de seguradoras aumentará a concorrência

O ecossistema digital está permitindo que haja mais concorrência, com o desempenho superior da seguradora mais “habilitada para tecnologia”. A adoção da tecnologia principal mudará, abrindo caminho para concorrentes mais ágeis que se adaptam e desenvolvem novos modelos de negócios para superar a concorrência.

# 6 Os consumidores exigirão mais flexibilidade de seu provedor de seguros

À medida que nos aproximamos de 2023, os reguladores estão abordando a necessidade de as seguradoras agirem de maneira mais justa e, ao fazê-lo, exigem que, na era digital, os clientes precisem ser mais informados e mais claros sobre sua cobertura e possam fazer escolhas com seu provedor com menos barreiras. Yates diz: “Essa mudança pode criar um paradigma de “pioneiros em CX vencerem” – especialmente para aqueles que veem isso como uma oportunidade e não como uma obrigação”.

#5 Novas insurtechs continuarão a atrapalhar o mercado

À medida que mais insurtechs entram no setor de seguros, as seguradoras estabelecidas serão pressionadas a firmar parcerias dentro do ecossistema digital. Isso permitirá que eles forneçam oportunidades de escala para recém-chegados inovadores, ao mesmo tempo em que abordam seus próprios desafios de tecnologia e inovação.

#4 O seguro incorporado impulsionará um novo crescimento

Novas ofertas, como o Seguro integrado, que tem um potencial de mercado estimado em US$ 3,7 trilhões, juntamente com novas abordagens para envolvimento do cliente e remoção de riscos, veem potencial semelhante e dirão que o EIS “ajuda a redefinir o seguro e seu papel na vida das pessoas”.

#3 ESG estará na frente e no centro dos líderes das seguradoras

A corrida para reduzir as emissões de carbono e alcançar metas líquidas zero será um foco de investimento para o setor de seguros. Isso será apoiado pelo aumento da sustentabilidade baseada em dados, juntamente com a exposição ao risco. A ascensão do ESG verá novos regulamentos sendo introduzidos para combater o greenwashing e abordar e estabelecer um caminho claro em direção a uma indústria mais sustentável.

#2 A automação dos processos de seguros continuará

Construindo ao longo de 2023 e atingindo um pico em 2024, tecnologias de automação (RPA, ML, baixo/sem código), tecnologias de análise (IA, análise preditiva) e seguro conectado (IoT, baseado em uso) resultarão em produtos de seguro cada vez mais direcionados, melhores serviços e maior fidelização dos clientes.

#1 Insurtechs não serão vítimas da estabilidade econômica

Apesar da crise do custo de vida, o seguro continuará sendo considerado um produto essencial. Embora os consumidores cortem em outras áreas de despesas, seguros para casa, carro e saúde, entre outros, são essenciais e continuarão sendo uma fonte constante de renda para os investidores, prevê Yates.

O post As 10 principais previsões em seguros para 2023 apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/as-10-principais-previsoes-em-seguros-para-2023/feed/ 0
Mercado de seguros: inovar é essencial https://genteseguradora.com.br/mercado-de-seguros-inovar-e-essencial/ https://genteseguradora.com.br/mercado-de-seguros-inovar-e-essencial/#respond Mon, 02 May 2022 14:53:36 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=21924 A transformação digital tem mudado a realidade de diversos setores, melhorando sua relação com os consumidores e ajudando a desenvolver produtos e serviços mais aderentes

O post Mercado de seguros: inovar é essencial apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
Quando tudo parecia estar bem, um evento extraordinário obriga a readequar planos de uma hora para outra. Assim foi com o próprio surgimento da Covid-19, de suas variantes e, mais recentemente, da guerra na Ucrânia. A comparação de acontecimentos de tamanha escala com situações de nossa própria vida pode soar exagerada, mas o ponto é: estamos sempre sujeitos ao inesperado.

E não deveria ser diferente ao considerarmos contratar um seguro: a princípio parece uma despesa, talvez nada aconteça conosco. Mas quando surge o extraordinário, nos damos conta de que foi, realmente, um investimento necessário. Mudar o senso comum sobre o setor passa por vários fatores — e um deles pode partir das próprias seguradoras: o investimento em inovação.

A transformação digital tem mudado a realidade de diversos setores, melhorando sua relação com os consumidores e ajudando a desenvolver produtos e serviços mais aderentes, de acordo com a necessidade do cliente. E as seguradoras que investirem nessa área poderão aproveitar tais oportunidades com maior eficiência.

Um exemplo do benefício dessas tecnologias é a inteligência artificial, por meio da qual as seguradoras conseguem fazer diversas análises. É possível saber como o cliente dirige, quais tratamentos fez durante o ano, se o bairro em que trabalha ou reside é seguro etc. São informações que melhoram a análise de perfil do segurado e qualificam a entrega de valor da empresa.

Esse é um de vários aspectos nos quais a tecnologia pode ser usada a favor do negócio. Implementar tais inovações, no entanto, requer disciplina, rigor e revisão contínua dos resultados, fazendo as correções necessárias. A utilização de conceitos como a metodologia ágil auxilia no alinhamento de processos, tornando mais rápida a tomada de decisões — e, lá na ponta, melhorando a experiência do cliente.

Internamente, é preciso trabalhar a comunicação, a capacitação e a informação que chegam aos seus colaboradores. É um passo importante para evitar possíveis resistências, garantindo uma mudança menos turbulenta. Para tanto, as lideranças devem engajar os funcionários, deixando claro que inteligência e trabalho humano são insubstituíveis e necessários para atuar com a tecnologia. Além disso, deve-se mostrar que tudo faz parte de um crescimento coletivo.

Com as inovações, ganham todos: os colaboradores, que têm novas e melhores práticas e oportunidades; a empresa, que qualifica sua produtividade e processos, além de ficar mais competitiva; e os clientes, que recebem serviços e atendimento eficientes e de acordo com suas necessidades. É, em suma, um seguro de vida e saúde para a própria seguradora.

 

Roberto Ribas, Chief Strategy Officer (CSO) da Brivia

O post Mercado de seguros: inovar é essencial apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/mercado-de-seguros-inovar-e-essencial/feed/ 0
Fitch afirma que parcerias com insurtechs podem fortalecer seguradoras https://genteseguradora.com.br/fitch-afirma-que-parcerias-com-insurtechs-podem-fortalecer-seguradoras/ https://genteseguradora.com.br/fitch-afirma-que-parcerias-com-insurtechs-podem-fortalecer-seguradoras/#respond Mon, 24 Jan 2022 14:32:49 +0000 https://genteseguradora.com.br/?p=19558 No Brasil, as parcerias já estão a todo vapor

O post Fitch afirma que parcerias com insurtechs podem fortalecer seguradoras apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
A Fitch espera que a inovação baseada em tecnologia e as soluções digitais no setor de seguros intensifiquem a concorrência de não seguradoras, como empresas de tecnologia – especialmente em setores onde as empresas de tecnologia têm acesso a participações de mercado concentradas. Além disso, devido às mudanças tecnológicas que facilitam o acesso mais onipresente às informações, a Fitch Ratings espera que a demanda do mercado se desloque para a qualidade do produto, e não para a familiaridade de marcas de seguros conhecidas. Isso representa uma ameaça para as seguradoras tradicionais que dependem muito da fidelidade e herança da marca para manter sua vantagem competitiva.

Regulamentação – Nem todas as atividades da InsurTech são regulamentadas sob as estruturas regulatórias atuais, e isso cria uma zona cinzenta regulatória. O risco de interpretação regulatória consequente pode desencorajar os provedores de capital. No entanto, a Fitch Ratings espera que surja mais clareza à medida que os reguladores de serviços financeiros priorizam as inovações tecnológicas.

Parcerias – No Brasil, as parcerias já estão a todo vapor.  Em 2021, segundo o monitoramento do Conexão Fintech, as insurtechs brasileiras receberam em investimentos mais de meio bilhão de reais. O número ainda não é tão alto quando comparado com os R$ 33 bilhões arrecadados por startups até setembro de 2021, segundo levantamento da KPMG em parceria com a ABVCAP (Associação Brasileira de Private Equity e Venture Capital). Boa parte deste capital investido vem de seguradoras tradicionais, segundo comentam executivos do setor.

 

O post Fitch afirma que parcerias com insurtechs podem fortalecer seguradoras apareceu primeiro em Gente Seguradora.

]]>
https://genteseguradora.com.br/fitch-afirma-que-parcerias-com-insurtechs-podem-fortalecer-seguradoras/feed/ 0